1年了，在公司的安排下，天鑒檢測佛山工作站已成立一周年了。

6月12日，對(duì)我們這些“天山”（天鑒佛山）人來說，是個(gè)重要的日子。

清楚記得，我們一行12人從深圳來到順德，住進(jìn)了一棟三年無人居住的空空蕩蕩的老房子。

作為公司第一個(gè)駐外的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，公司與我均無經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備的再多，亦有疏漏。

剛開始辦公區(qū)沒有空調(diào)，外面烈日炎炎，屋內(nèi)揮汗成雨，又處于項(xiàng)目繁忙時(shí)期，白天奔波于企業(yè)、晚上光著膀子工作到十一二點(diǎn)…那是一段艱苦而又 “打雞血”的時(shí)期。

工作站處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，吃飯成了 “老大難”，周邊寥寥無幾的幾家快餐小店也因?yàn)楦鞣N原因被我們拉入了黑名單，幸好后來慢慢開發(fā)出了幾家木桶飯外賣，解決了“食”這一首要問題。

在公司的支持下，工作站的環(huán)境條件改善一步一步也在改善，提供了飲水機(jī)、開啟了空調(diào)，原本昏暗的房間，也逐漸明亮起來…偶有陽光透過玻璃窗照射進(jìn)來，正好在屋里的小盆栽上閃耀著，散發(fā)出滿滿的活力。

環(huán)境的變化，能給人帶來舒適，而人員自身工作的變化，帶給我們的，何止是成長。

在總部，我只需要管理好小組的情況，跟隨公司、部門的流程、制度做事就好，不需要操心非技術(shù)性事務(wù)。

而在工作站，空間的改變，亦伴隨著諸多事務(wù)的改變，技術(shù)方面，要進(jìn)行質(zhì)量的把關(guān)；日常工作方面，要處理房屋租賃、水電、寬帶等各項(xiàng)事務(wù);而最重要的管理方面，也從笨拙的忙東忙西，改為全員參與、共同進(jìn)步了，每人各自負(fù)責(zé)某一部分事務(wù)，大家能得到鍛煉，而我也能從繁雜、細(xì)瑣的事情中解脫出來，更多地參與項(xiàng)目調(diào)控、質(zhì)量把關(guān)等工作。

基層管理者更多的是一個(gè)承上啟下的作用，一方面，要根據(jù)公司的制度、要求完成工作，管理好團(tuán)隊(duì)；另一方面，得把團(tuán)隊(duì)成員的意見、訴求轉(zhuǎn)達(dá)給公司領(lǐng)導(dǎo)。

人有千種，世有百態(tài)，每個(gè)人都是不一樣的，在管理工作中，要控制自己的主觀情緒，也要根據(jù)人的性格，選擇不同的方式去交流。有的人內(nèi)向，得多鼓勵(lì)指導(dǎo)；有的人粗心，得多細(xì)心督察；有的人敏感，得注意說話方式；有的人貪玩，得多指正安排…

以前，我的性格有點(diǎn)急躁，很容易發(fā)火。但在管理過程中，我要做的，是去多方面的溝通，而不是任著自己的性子發(fā)脾氣。例如，某位員工已經(jīng)提前安排好工作，但是卻臨時(shí)請(qǐng)假去面試，還強(qiáng)硬地說不批假也要去，想著該員工平時(shí)不積極的工作態(tài)度，我很苦惱，尤其是那個(gè)階段的人員正是處于緊缺期，若我態(tài)度稍有不對(duì)，肯定會(huì)在同期一起進(jìn)入公司的另外兩人面前造成不好的影響，多次深呼吸后，我冷靜下來，用最快的時(shí)間想出解決辦法。最后的辦法不論優(yōu)劣，但如果當(dāng)時(shí)情況下按我作為管理人員以前的脾氣處理，鐵定直接拍桌子說一句，恕不奉陪，而最后的結(jié)果就是該員工當(dāng)場離職，大家不歡而散。

在團(tuán)隊(duì)中，優(yōu)秀、積極的事例，應(yīng)開會(huì)表揚(yáng)，廣而告之，讓大家有個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣;錯(cuò)誤的情況，應(yīng)批評(píng)指正，避免以后再犯;團(tuán)隊(duì)中的負(fù)能量，首先需要了解源頭，再是如何解決，接著展開行動(dòng)，盡快處理，將負(fù)能量扼殺在擴(kuò)散的搖籃里…

在工作中，現(xiàn)場部是除了業(yè)務(wù)與評(píng)價(jià)部門外，唯一會(huì)直接與客戶接觸的部門，現(xiàn)場部員工在企業(yè)的行為處事，代表的，不僅是個(gè)人的形象，而是整個(gè)公司的態(tài)度，客戶看到的我們，就是我們所代表的這個(gè)公司，客戶通過我們，在判斷著我們這個(gè)公司。所以，現(xiàn)場部的伙伴們，打起精神來，咱們不能讓人輕看，咱背后還有天鑒在！

猶記得剛?cè)肼殨r(shí)，新員工入職大會(huì)上，涂總給我們講塵肺病人，講職業(yè)衛(wèi)生工作者的責(zé)任感，雖然當(dāng)時(shí)的我連職業(yè)衛(wèi)生是什么都懵懵懂懂，聽著猶如過耳風(fēng)，但是，隨時(shí)入行時(shí)間的遞增，親身接觸的案列越多，不由得的回想起涂總的一字一句，體會(huì)著那些言語間夾雜的沉重。

見過了太多在粉塵彌漫中打磨的工人、看過了太多在漫天油霧中噴漆的工人、也經(jīng)歷了高強(qiáng)噪聲的作業(yè)場所，企業(yè)的視而不見、勞動(dòng)者的蒙昧無知，讓人揪心。

也看過太多的采訪中，塵肺病人的掙扎呼吸、白血病人的絕望離世、癌癥患者的瀕死無助…

這些就發(fā)生在我們身邊，離我們并不遙遠(yuǎn)。

而防治之路、維權(quán)之路任重而道遠(yuǎn)。

一份公平、公正的檢測報(bào)告，可以使得企業(yè)得到警醒，直接查找企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的危險(xiǎn)有害因素和隱患，使企業(yè)更加清楚和明白自身存在的危害，有針對(duì)性地加強(qiáng)治理，降低病傷缺勤，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而保障工人的生命安全和身體健康，減少企業(yè)與員工之間的矛盾，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

所以，職業(yè)衛(wèi)生工作并不僅僅只是一份簡單的工作，還是一份沉甸甸的社會(huì)責(zé)任感。而現(xiàn)如今，我們給新員工培訓(xùn)時(shí)，也會(huì)講解一個(gè)個(gè)實(shí)例，樹立起職業(yè)衛(wèi)生工作者的榮譽(yù)感、責(zé)任感。

知易行難，而更難得在于持之以恒，望天鑒人能在平凡的工作中，能有一個(gè)不平凡的未來。

來源：選自《品質(zhì)·天鑒》期刊第二期

供稿：現(xiàn)場部 賀歐陽